1 октября 2019 года сотрудники МБУК РГ ЦБС приняли участие в торжественном открытии  Международного конгресса волонтеров культуры и медиа, которое состоялось в  Ростовском государственном музыкальном театре. Конгресс проходил  в Ростове с 1 по 5 октября и являлся частью социального проекта #Узнай Россию, который стал победителем федерального конкурса «Доброволец-2018».
На торжественном мероприятии присутствовало около тысячи участников и гостей из десятков регионов России и стран ближнего и дальнего зарубежья.
В течение пяти дней участники конгресса проходили  творческие мастерские, образовательные курсы, посещали выставки, информационные туры по городам и районам Ростовской области, литературно-краеведческие викторины, принимали участие в серии заочных конкурсов, посвященных истории и культуре Ростовской области.
Секция волонтеров культуры, в которой приняла участие сотрудник организационно-методического отдела, работала в Донской государственной публичной библиотеке, а также в Институте филологии, журналистики и межкультурной коммуникации Южного федерального университета.
В рамках конгресса были проведены выездные мероприятия в Азов, Таганрог, Новочеркасск и многие районы Ростовской области.
Участники Конгресса познакомились с регионом, на разных языках создали и опубликовали  в медиа пространстве материалы о достопримечательностях Ростовской области.